EXPERIENCIA PROFESIONAL

“El éxito es la capacidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo “ – Winston Churchill

Oct 2025 - Mar 2026

Jefe del Dpto. Administrativo de Mercados y Comercio en Espacios Publicos

May 2024 - Oct 2025

 Transformación Digital y BI: Lideré la migración de procesos locales (Excel) a un ecosistema en la nube, integrando Looker Studio para la visualización de datos en tiempo real. Reduje el tiempo de entrega de informes financieros de 30 días a solo 15 minutos, permitiendo proyecciones estratégicas inmediatas para la Alta Gerencia.
 Gestión de Operaciones y Equipo: Supervisé un equipo multidisciplinario de 12 colaboradores (operativos y administrativos) bajo esquemas de turnos rotativos, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de metas de recaudación.
 Optimización de Activos y Mitigación de Riesgos: Digitalicé el 100% de los expedientes de la unidad (430+ registros virtuales), eliminando por completo la pérdida de información física y reduciendo los tiempos de búsqueda y respuesta administrativa.
 Gestión Financiera: Administré una recaudación directa de $44,916 USD mediante la optimización de cobros por alquiler de espacios y servicios. Identifiqué y aperturé una nueva línea de ingresos mediante la explotación comercial del parqueo municipal.
Negociación y Resolución de Conflictos: Logré la recuperación de 1 km de vía pública mediante la negociación estratégica y reubicación de comerciantes informales, eliminando conflictos con la empresa privada y normalizando el flujo logístico de la zona.
Estandarización Normativa: Implementé políticas de uso de suelo y horarios operativos consensuados con sindicatos, estableciendo orden institucional en áreas que carecían de control previo.

Coordinador del Dpto. de Planif icación y Gestión de Calidad

Estandarización Organizacional Masiva: Lideré la unificación administrativa de 5 distritos municipales, diseñando y normalizando 65 descriptores de puestos para 5 gerencias y 22 departamentos, impactando en la estructura operativa de toda la organización.
Implementación de Estándares ISO 9001: Alineé la arquitectura de puestos bajo la norma internacional de calidad, aplicando criterios de Competencia (7.2), Autoridad (5.3) y Control Documental (7.5). Esto eliminó la ambigüedad de funciones y redujo significativamente los cuellos de botella administrativos.
Optimización de la Planificación Estratégica: Coordiné la elaboración del Plan Operativo Anual (POA) institucional, implementando un sistema de seguimiento por hitos y cronogramas que garantizó el cumplimiento de entregas en los tiempos establecidos.
Transformación Digital y Business Intelligence (BI): Desarrollé un Dashboard en Looker Studio para el monitoreo en tiempo real del avance en la planificación estratégica y la gestión documental, brindando a la Dirección Estratégica visibilidad total para la toma de decisiones.
Mejora en la Gestión del Talento: Definí requisitos técnicos objetivos para cada posición, profesionalizando la estructura de mandos medios y operativos, lo cual permitió una base auditable para la futura selección de personal por competencias.

Abr 2025 - Agto 2025

Jefe de la Unidad de Salud y Seguridad Ocupacional (Ad. Honorem.)

Estandarización de Riesgos Laborales: Desarrollé y digitalicé el Formato Institucional de Registro de Accidentes Laborales, tomando como referencia los estándares técnicos del ISSS. Esta herramienta permitió, por primera vez, categorizar incidentes por tipo de lesión y nivel de criticidad para una fuerza laboral de 700 colaboradores.
Gestión de Datos y Mejora Continua: Establecí los fundamentos para la cultura de reporte y visibilidad de riesgos, proporcionando a la institución una estructura auditable para la identificación de peligros y la toma de decisiones basada en datos estadísticos de seguridad.
Cumplimiento Normativo: Aseguré la continuidad operativa del Sistema de Gestión de Riesgos bajo la Ley General de Prevención de Riesgos de El Salvador, garantizando la actualización y disponibilidad de la documentación técnica para la unidad.

Sep 2023 - May 2024

Analista de Procesos

Formalización Operativa de la UCP: Profesionalicé la operación de la Unidad de Compras Públicas (UCP) mediante el diseño y documentación integral de su primer manual de procesos. Transformé una gestión empírica en un sistema formal, garantizando la trazabilidad y estandarización necesaria para la transparencia institucional.
Mapeo y Estandarización de Programas Sociales: Lideré el levantamiento y diagramación de procesos de programas estratégicos (Bienvenido Bebé, No Estás Solo, Techo Digno), logrando visibilidad total sobre el flujo operativo y eliminando la dependencia del conocimiento tácito de los colaboradores.
Transformación Digital y Gestión Documental: Ejecuté la migración de archivos físicos a un ecosistema en la nube, implementando un sistema de archivo digital que eliminó el uso de espacios físicos y redujo drásticamente los tiempos de búsqueda, asegurando la integridad de la información.
Estandarización y Calidad: Utilicé herramientas técnicas de diagramación de flujos para mapear y tabular la operatividad institucional, facilitando la creación de una base auditable que permitió alinear la gestión documental a los estándares de la certificación obtenida en el periodo.

Oct 2023 - Nov 2023

Coordinador de Gestión del Personal (Ad Honorem.)

Gestión del Ciclo de Vida del Talento: Lideré procesos clave de Onboarding e Inducción, asegurando que los nuevos colaboradores contaran con la preparación necesaria para integrarse a la cultura institucional. Coordiné entrevistas y evaluaciones iniciales para fortalecer el proceso de selección.
Transformación Digital en Capacitación: Desarrollé y digitalicé un Dashboard interactivo en Google Sheets, permitiendo que toda la plantilla accediera a la oferta de capacitaciones en tiempo real. Esta herramienta automatizó la solicitud de formación y mejoró la comunicación entre la Unidad y los colaboradores.
Liderazgo de Equipos: Supervisé directamente a un equipo de 2 personas, coordinando la ejecución de jornadas de formación para la fuerza laboral municipal, promoviendo una cultura de mejora continua y actualización de competencias.

Dic 2023 - Mar 2024

Coordinador de Flota de Vehículos (Ad Honorem)

Gestión Estratégica de Activos: Administré una flota operativa diversa (carga pesada, 4x4 y maquinaria amarilla), garantizando la disponibilidad técnica de los activos para las actividades municipales.
Gestión y Auditoría de Consumo: Supervisé el control de consumo de combustible y rendimiento por galón, validando la integridad de los datos en las bitácoras de viaje para asegurar la correcta asignación de recursos y la transparencia en el gasto operativo.
Programa de Mantenimiento Preventivo: Establecí un protocolo de inspección semanal (checklist físico) y un control de kilometraje para mantenimientos programados, reduciendo el riesgo de fallas críticas y prolongando la vida útil de la flota.
Transformación Digital y Logística: Desarrollé un Calendario Maestro en Google Sheets para la gestión de disponibilidad y asignación de rutas, logrando una planificación anticipada eficiente que eliminó conflictos de agenda y optimizó la logística del personal.

Ene 2021 - Jun 2023

Generalista de Recursos Humanos

Gestión Integral de Talento en Construcción: Dirigí el ciclo completo de vida del colaborador para una estructura dinámica de hasta 75 personas, balanceando personal administrativo con cuadrillas operativas en proyectos de construcción. Gestioné desde el reclutamiento especializado hasta el onboarding y seguimiento de seguridad en campo.
Administración de Compensaciones y Cumplimiento: Responsable de la nómina integral y gestión ante entes reguladores (ISSS, AFP, Ministerio de Trabajo). Lideré la transición operativa hacia el sistema de Planilla Única (UNI), garantizando la puntualidad en los pagos y la transparencia en el cumplimiento de obligaciones legales de alto impacto para la empresa.
Estandarización Operativa (Know-How Transfer): Diseñé y tabulé procesos clave del área (gestión de nómina, finiquitos y trámites contractuales), creando una base operativa estandarizada que aseguró la continuidad del negocio durante transiciones de puesto, minimizando la curva de aprendizaje y mitigando riesgos legales.
Gestión del Cambio y Cultura Organizacional: Fui facilitador en la adopción de nuevas herramientas tecnológicas en la empresa; mediante técnicas de coaching, gestioné la resistencia al cambio del personal operativo y técnico, logrando que adoptaran herramientas digitales para la optimización de su rendimiento.
Desarrollo del Talento: Implementé un programa de pasantías enfocado en la transferencia de conocimiento técnico-operativo, fomentando la colaboración entre el personal con mayor trayectoria y los nuevos talentos, asegurando la escalabilidad operativa de los proyectos.

May 2022 - Oct 2022

Analista de Compras

Gestión de Suministros Críticos: Administré la cadena de suministro para proyectos de construcción y mantenimiento de plantas eléctricas, energía solar y maquinaria de izaje. Aseguré la disponibilidad oportuna de insumos críticos (aceites especializados, refrigerantes, EPP y repuestos técnicos), previniendo tiempos muertos en las operaciones.
Optimización Logística y Reducción de Costos: Rediseñé el flujo de entrega de insumos eliminando intermediarios (envíos directos de proveedor a campo/proyecto), lo que redujo significativamente los costos logísticos y operativos. Negocié condiciones de valor agregado, como entregas a domicilio sin costo, maximizando el margen de utilidad y eficiencia administrativa.
Dominio de ERP (Odoo): Utilicé Odoo como eje central para la gestión de compras y control de inventarios. Estandaricé la base de datos de proveedores y productos, garantizando la trazabilidad y exactitud del stock en tiempo real.
Control de Calidad y Cumplimiento Técnico: Implementé protocolos de validación técnica junto con los equipos de ingeniería para asegurar que todos los consumibles cumplieran estrictamente con las especificaciones técnicas, garantizando la integridad de los equipos.

Jun 2022 - Dic 2022

Asistente de Renta de Equipos

Gestión Integral de Activos Operativos: Administré el ciclo comercial y logístico de maquinaria pesada, equipos de izaje, plantas eléctricas y herramientas de construcción. Aseguré la disponibilidad y despliegue estratégico de activos críticos, garantizando los estándares de operatividad requeridos.
Coordinación de Logística y Operaciones: Gestioné el proceso de principio a fin: desde la emisión de cotizaciones hasta la logística de transporte y asignación de operadores. Actué como el punto de contacto estratégico entre el cliente y la unidad técnica, asegurando la satisfacción del servicio.
Control de Activos y Aseguramiento de Ingresos: Implementé un riguroso control de entrada y salida de equipos, utilizando contratos estandarizados para mitigar riesgos de pérdida y asegurar el cumplimiento de los tiempos de renta pactados.
Ciclo de Mantenimiento Post-Renta: Supervisé la inspección técnica tras la devolu ción de cada equipo, trabajando con taller para auditar daños y programar mantenimientos, garantizando que el activo estuviera listo para su siguiente ciclo de renta en tiempo récord.

Sep 2022 - May 2023

Asesor de Ventas

Gestión de Ventas y Desarrollo de Mercado: Gestioné el ciclo de ventas transaccionales de maquinaria y herramientas de construcción, logrando una facturación mensual promedio de 3,000 USD. Desarrollé y fidelicé una cartera de clientes (PYMES), convirtiéndome en su punto de contacto estratégico.
Asesoría Técnica y Comercial: Proporcioné asesoramiento técnico especializado en la selección de herramientas según las necesidades específicas de cada proyecto, garantizando la satisfacción del cliente y la recurrencia en las compras.
Coordinación Logística y Cumplimiento: Aseguré la promesa de entrega mediante una comunicación directa con bodegas. Gestioné el proceso de despacho mediante solicitudes formales, garantizando que el producto fuera entregado en tiempo y forma.

Ene 2017- Dic 2020

Asistente Jr. en el Departamento de Prospección

Gestión de Inteligencia de Mercado: Ejecuté tareas de scouting estratégico para identi f icar segmentos de mercado clave, utilizando herramientas digitales (Google Maps, Redes Sociales y bases de datos) para mapear oportunidades de captación y ampliar el alcance institucional.
Administración de CRM y Gestión de leads: Gestioné la entrada de datos y actualización constante en el sistema CRM institucional, asegurando la integridad de la información de los prospectos y facilitando el seguimiento para las áreas de admisiones.
Ejecución Operativa de Marca: Brindé apoyo estratégico en la logística y ejecución de eventos de alto impacto (Open Houses y eventos deportivos). Estas actividades tenían como objetivo principal el posicionamiento de marca y la captación directa de prospectos en un entorno competitivo.
Atención y Fidelización en Campo: Actué como punto de contacto directo con los prospectos durante los eventos, atendiendo consultas, proporcionando información técnica y capturando datos clave para alimentar el embudo de conversión, asegurando una experiencia de marca positiva.

Ene 2016- Ene 2017

Asistente en la gestión administrativa

Soporte Directo a Gerencia Administrativa: Proporcioné asistencia operativa y estratégica a la Gerencia Administrativa, garantizando la fluidez de las actividades diarias y la correcta gestión de la agenda administrativa.
Control de Campo y Auditoría de Avances: Realicé visitas constantes a los proyectos en ejecución para supervisar y reportar el avance físico de los mismos, asegurando que la información de campo fuera coherente con los reportes administrativos.
Gestión Documental y Procesos: Lideré el archivo digital y físico de documentos crí ticos de la organización, garantizando la trazabilidad, confidencialidad y rápido acceso a la información necesaria para la toma de decisiones gerenciales.
Optimización Operativa: Gestioné trámites administrativos y logísticos esenciales, asegurando que los requerimientos de la oficina central y del personal de campo fueran atendidos de manera oportuna para evitar interrupciones en la operatividad de los proyectos.